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Politique de confidentialité

HerbaChoices LTD comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous ceux qui visitent ce site Web, www.herbachoices.com ("ce site Web") et ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière qui est conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de cette politique de confidentialité est réputée avoir lieu lors de votre première utilisation de ce site Web et vous devrez lire et accepter cette politique de confidentialité lors de la création d'un compte. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser ce site Web immédiatement.

  1. Définitions et interprétation
  2. Informations sur nous
  3. Que couvre cette politique ?
  4. Qu'est-ce que les données personnelles ?
  5. Quels sont mes droits ?
  6. Quelles données collectons-nous ?
  7. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
  8. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?
  9. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?
  10. Partagez-vous mes données personnelles ?
  11. Comment puis-je contrôler mes données personnelles ?
  12. Puis-je retenir des informations ?
  13. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?
  14. Comment utilisez-vous les cookies ?
  15. Comment puis-je vous contacter ?
  16. Modifications de cette politique de confidentialité
  17. Définitions et interprétations

Dans cette Politique, les termes suivants auront les significations suivantes : 

"Compte"

 

désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de ce site Web ;

 

« Cookies »

 

désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par ce site Web lorsque vous visitez certaines parties du site Web et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de ce site Web. Les détails des cookies utilisés par ce site Web sont définis dans la partie 14 ci-dessous ; et

 

« Loi sur les cookies »

 

désigne les parties pertinentes du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE) ;

 

 

  1. Informations sur nous

Ce site Web est détenu et exploité par HerbaChoices LTD, une Private Limited Company enregistrée en Angleterre sous le numéro 12495536.

Numéro d'enregistrement du bureau de la Commission de l'information : ZA728905

HerbaChoices Adresse enregistrée :

52 chemin Foxwood, New Barn, Longfield, Kent. DA3 7LD

Délégué à la protection des données : Neil Coombs 

Adresse e-mail : support@herbachoices.com

Numéro de téléphone : +44 (0) 7476485115

Adresse postale : 52 Foxwood way, New Barn, Longfield, Kent. DA3 7LD

  1. Que couvre cette politique ?

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de ce site Web. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de fournir des données. à eux.

  1. Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») comme « toute information relative à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant » .

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier.Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que des numéros d'identification, des données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne

  1. Quels sont mes droits ?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de respecter :

  • Le droit d'être informé de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 15.
  • Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 13 vous expliquera comment procéder.
  • Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 15 pour en savoir plus.
  • Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer de toute autre manière de vos données personnelles en notre possession. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 15 pour en savoir plus.
  • Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.
  • Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour plus d'informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la partie 15.

Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits auprès du Information Commissioner's Office ou de votre Citizens Advice Bureau local.

Si vous avez un motif de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Information Commissioner's Office.

  1. Quelles données collectons-nous ?

En fonction de votre utilisation de ce site Web, nous pourrons collecter tout ou partie des données personnelles et non personnelles suivantes (veuillez également consulter la partie 14 sur notre utilisation des cookies et technologies similaires) :

  • Nom ;
  • Date de naissance ;
  • Sexe ;
  • Adresse ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Nom de l'entreprise ;
  • Titre du poste ;
  • Métier ;
  • Informations de paiement ;
  • Informations sur vos préférences et centres d'intérêt ;
  • Adresse IP ;
  • Type et version du navigateur Web ;
  • Système d'exploitation et appareil ;
  • Une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur ce site Web et le site vers lequel vous quittez ;
  1. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

En vertu du RGPD, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Cela peut être dû au fait que les données sont nécessaires à notre exécution d'un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à notre utilisation de vos données personnelles, ou parce que c'est dans notre intérêt commercial légitime pour l'utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées à l'une des fins suivantes :

  • fournir et gérer votre compte ;
  • Fournir et gérer votre accès à ce site Web ;
  • Personnaliser et adapter votre expérience sur ce site Web ;
  • Vous fournir nos produits ou services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
  • Personnaliser et adapter nos produits ou services pour vous.
  • Communiquer avec vous. Cela peut inclure la réponse à des e-mails ou à des appels de votre part.
  • Vous fournir des informations par e-mail ou poster pour lequel vous vous êtes inscrit (vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à support@herbachoicescom.
  • Analyser votre utilisation de notre site et recueillir des commentaires pour nous permettre d'améliorer continuellement ce site Web et votre expérience utilisateur.

Avec votre permission et/ou lorsque la loi l'autorise, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et/ou courrier avec des informations, des actualités et des offres sur notre  produits et services. Vous ne recevrez aucun marketing illégal ou spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Nous utilisons les systèmes automatisés suivants pour effectuer certains types de prise de décision et de profilage. Si, à un moment donné, vous souhaitez interroger une action que nous entreprenons sur la base de cela ou si vous souhaitez demander une "intervention humaine" (c'est-à-dire demander à quelqu'un d'examiner l'action elle-même, plutôt que de vous fier uniquement à la méthode automatisée), le RGPD vous donne le droit de le faire. Veuillez nous contacter pour en savoir plus en utilisant les détails de la partie 15.

  • Les méthodes de prise de décision automatisée et de profilage automatisé suivantes peuvent être utilisées :
    • Marketing par e-mail.
    • Ciblage par paiement par clic.
  1. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant des périodes raisonnables déterminées par la probabilité de votre intention continue de contracter avec notre entreprise ou de vous intéresser à nos produits ou services.

  1. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'« EEE » comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ceux-ci sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l'EEE. Cela signifie que nous prendrons des mesures supplémentaires afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et dans le cadre du RGPD comme suit.

Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes qui se montrent conformes au RGPD pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent les mêmes niveaux de protection des données personnelles qui s'appliqueraient dans le cadre du RGPD.

Lorsque nous transférons vos données à un tiers basé aux États-Unis, cela peut être protégé s'il fait partie du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Cela oblige ce tiers à fournir une protection des données conforme à des normes similaires à celles en vigueur en Europe. Plus d'informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 15 pour plus d'informations sur le mécanisme particulier de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

  1. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés de notre groupe aux mêmes fins que celles décrites dans cette politique. Cela inclut les filiales ou notre société holding et ses filiales.

Nous pourrons parfois conclure des contrats avec des tiers pour fournir certains produits ou services. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison et le marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie de vos données personnelles que nous détenons. Une liste de ces tiers peut être fournie à tout moment en nous contactant comme décrit dans la partie 15.

Si l'une de vos données personnelles est requise par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, nos obligations et les obligations en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 9

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et dans le cadre du RGPD, comme expliqué ci-dessus dans Partie 9.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, qui peuvent inclure les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous respectons des obligations légales, une ordonnance d'un tribunal ou les instructions d'une autorité gouvernementale.

  1. Comment puis-je contrôler mes données personnelles ?

11.1 En plus de vos droits en vertu du RGPD, définis dans la partie 5, lorsque vous soumettez des données personnelles via le site Web, vous pouvez avoir la possibilité de restreindre notre utilisation de vos données personnelles. En particulier, nous visons à vous donner un contrôle strict sur notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de notre part, ce que vous pouvez faire en désabonnement en utilisant les liens fournis dans nos e-mails.

11.2 Vous pouvez également souhaiter vous inscrire à un ou plusieurs des services de préférence opérant au Royaume-Uni : le service de préférence téléphonique ("le TPS"), le service de préférence téléphonique d'entreprise ("le CTPS") et le Mailing Preference Service ("le MPS"). Ceux-ci peuvent vous aider à éviter de recevoir du marketing non sollicité. Veuillez noter, cependant, que ces services ne vous empêcheront pas de recevoir des communications marketing que vous avez consenties à recevoir.

  1. Puis-je retenir des informations ?

Vous pouvez accéder à certaines zones de ce site Web sans fournir aucune donnée personnelle. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur le site Web, vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

Vous pouvez limiter notre utilisation des cookies. Pour plus d'informations, consultez la partie 14.

  1. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous avons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (où ces données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès au sujet".

Toutes les demandes d'accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 15.

Il n'y a normalement pas de frais pour une demande d'accès au sujet. Si votre demande est "manifestement infondée ou excessive" (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.

Nous  répondrons à votre demande d'accès au sujet dans un délai de 28 jours et, dans tous les cas, dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous visons à fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, cependant, en particulier si votre demande est plus complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande. Vous serez pleinement informé de nos progrès.

  1. Comment utilisez-vous les cookies ?

Ce site Web peut placer et accéder à certains cookies propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies internes sont ceux placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience sur le site Web et pour fournir et améliorer nos produits et services. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et avons pris des mesures pour garantir que votre vie privée et vos données personnelles sont protégées et respectées à tout moment.

En utilisant ce site Web, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que nous. Les cookies tiers sont utilisés sur ce site Web pour le marketing et les applications qui sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité du site Web. Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous. Ces cookies ne font pas partie intégrante du fonctionnement de ce site Web et votre utilisation et votre expérience de ce site Web ne seront pas altérées en refusant leur consentement.

Tous les cookies utilisés par et sur ce site Web sont utilisés conformément à la loi actuelle sur les cookies.

Certaines fonctionnalités de ce site Web dépendent des cookies pour fonctionner. La loi sur les cookies considère ces cookies comme « strictement nécessaires ». Ces cookies sont disponibles sur demande en utilisant les détails fournis dans la partie 15. Votre consentement ne sera pas demandé pour placer ces cookies, mais il est toujours important que vous en soyez conscient. Vous pouvez toujours bloquer ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet comme indiqué ci-dessous, mais sachez que ce site Web peut ne pas fonctionner correctement si vous le faites. Nous avons pris grand soin de garantir que votre vie privée n'est pas en danger en les autorisant.

Ce site Web utilise des services d'analyse fournis par des hébergeurs et Google. L'analyse de site Web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser des informations d'utilisation anonymes, nous permettant de mieux comprendre comment ce site Web est utilisé. Cela, à son tour, nous permet d'améliorer ce site Web et le produit et les services offerts par son intermédiaire.

Le ou les services d'analyse utilisés par ce site Web utilisent des cookies pour recueillir les informations requises. Vous n'êtes pas obligé de nous autoriser à utiliser ces cookies, mais bien que notre utilisation de ceux-ci ne présente aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation en toute sécurité de ce site Web, cela nous permet  pour améliorer continuellement ce site Web, afin d'en faire une expérience meilleure et plus utile pour vous.

En plus des contrôles que nous fournissons, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

Vous pouvez choisir de supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil à tout moment, mais vous risquez de perdre toutes les informations qui vous permettent d'accéder à ce site Web plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.

Il est recommandé de maintenir à jour votre navigateur Internet et votre système d'exploitation et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr de pouvoir régler votre paramètres de confidentialité.

  1. Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès au sujet, veuillez utiliser les informations suivantes (à l'attention de notre délégué à la protection des données : Neil Coombs

Adresse e-mail : support@herbachoices.com

Numéro de téléphone : +44 (0) 7476485115

Adresse postale : 52 Foxwood Way, New Barn, Longfield, Kent. DA3 7LD

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pourrons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous changeons l'activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera immédiatement publiée sur ce site Web et vous serez réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de ce site Web après les modifications.Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant

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